店長はその名の通り店舗の責任者であり、現在約130人のスタッフを束ねています。各部門の売場は基本的にチーフを中心に動いているので、私は一日中店内を歩き回って各部門の作業状況を確認しつつ、必要があればフォローをしながらコントロールしていきます。
たとえば、開店準備に遅れが出ている部門があれば一緒に作業をしたり、欠品や陳列の乱れに気付いたら各部門のチーフに指示をしたり。開店から閉店まで、すべての時間帯で最善の売場をキープできるよう、変化をいち早く察知して共有することを心がけています。

入社してから店長になるまで、たくさんの挑戦をしてきました。売れると思って多めに発注した商品があまり売れなかったなど、失敗も少なくありませんでしたが、ミスを責めるのではなく挑戦を評価してくれる寛容な社風はありがたく、失敗から学べたことで成長できたと感じています。自分自身が上司にしてもらったように、私も部下にいろいろな挑戦を促し、しっかりと見守りながら頑張りを認めていきたいです。
店長として現在目標にしているのは、近隣のスーパーの中で一番のお店になること。お客様への挨拶を徹底するなど、さまざまな取り組みを行っています。少しずつですが、確実に来客数・売上数がアップし、お客様からスタッフの対応を褒められることも増えました。地道な努力が結果に現れるのも、この仕事の醍醐味だと感じています。
将来的にはバイヤーの仕事にも興味があり、近々バイヤー研修を受講予定です。キャリアの選択肢の多さも、かましんの魅力だと思います。